Um atendimento de sucesso está atrelado a um atendimento real de profissionais, tanto para clientes quanto para si mesmos. Neste curso, Mari Clei de Souza vai trabalhar as competências do atendimento diante da humanização do processo, sem deixar a técnica de lado e praticando a escuta ativa e a empatia.

Confira conceitos sobre comunicação verbal e não verbal, seja o atendimento presencial ou on-line, e encontre a motivação necessária para gerar o melhor relacionamento entre sua empresa e seu público. Aproveite!

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Este curso foi disponibilizado em 05/04/2022

Nível Iniciante

Sobre o autor

Especialista em gestão comportamental e gestão da mudança para líderes de empresas e negócios, Mari Clei de Souza também é mentora de carreira e liderança, tendo, como propósito, o desenvolvimento do capital humano, com foco em pessoas, potencial e performance. Atualmente, participa do programa de mentoria Nós Por Elas, tendo realizado diversas entrevistas sobre o comportamento de candidatos em processos seletivos.

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Jeanne Maria Guidolini Araújo
5
Muito objetivo..excelente