Está com problemas para assistir?

Além de transmitir gratuitamente os cursos ao vivo, a equipe eduK preocupa-se em entregar um curso de qualidade e que seja acessível a todos. Para isso, temos algumas dicas e soluções que vão te ajudar a assistir nosso curso se estiver tendo problemas.

O video está para carregar

1. Feche todos os programas

Alguns programas podem estar utilizando sua internet, então deixe apenas a janela do curso da eduK aberto e feche todos os outros programas.

2. Interrompa as atualizações de outros aplicativos

Alguns aplicativos baixam atualizações de modo automático. Certifique-se de que nenhum programa esteja baixando nada.

3. Evite redes sem fio

A conexão por meio de redes sem fio sofrem a influência de fatores como a criptografia dos dados, limites, interferências eletromagnéticas, entre outros. Se o seu computador possuí entrada para cabo de rede, utilize-o para ter uma conexão mais estável.

O vídeo está travando a todo momento

Reduzir a resolução do vídeo para 270p. Basta clicar no canto inferior direito da tela.

Tente atualizar a página do curso (F5)

Troque o navegador que está utilizando (esse teste geralmente resolve vários problemas).

Reinicie seu computador e acesse a página do curso novamente.

Se você já fez tudo isso e tem uma internet muito boa e ainda sim está enfrentando problemas, entre em contato com sua operadora de internet solicitando reforço de sinal, pode ser que você esteja recebendo menos dados do que você contratou.

How-to-low-quality

Diminua a qualidade do vídeo

Escolha uma qualidade inferior a que está assistindo, a imagem terá uma perda de qualidade. Lembre-se, quanto menor, mais rápido vai ser para carregar o vídeo.

Não estou ouvindo o curso, ou estou com problemas no áudio

How-to-audio

Não estou ouvindo nada

Verifique se as configurações de áudio do seu computador estão corretas. Inclusive, se as caixas de som ou fone estão ligados. Você pode, também, ajustar o volume no vídeo.

A tela está preta, não consigo ver o curso

F5

Atualize a página (F5)

Sempre que achar que seu curso travou por muito tempo, atualize a página do curso (F5).

A imagem do vídeo está ruim, muito quadriculada

How-to-high-quality

Melhore a qualidade do seu vídeo

Mude a resolução da imagem para HD. O vídeo poderá travar algumas vezes, já que depende da velocidade da sua internet. Assim, você terá uma imagem em alta definição.